2024-10-13 18:16:53 | 来源：怀集县融媒体中心
“双百工程”是一项凝聚民心、温暖人心、赢得民意的民生工程，是全面推进乡村振兴的重要举措。近年来，随着“双百工程”的深入推进，怀集县怀城街道紧扣服务民生这个切入点，加强基层社会工作专业人才队伍建设，立足街道、深入村居，为困难群众和特殊群体提供社会工作专业服务，打通为民服务“最后一米”。
近日，记者走进怀城街道社工站看到，工作人员详细了解群众的救助需求，耐心地讲解相关政策。据工作人员介绍，社工站是服务辖区困难群众和特殊群体的“第一窗口”，每月接待群众咨询业务200多人次。
他们每天承担经办和核查社会救助、养老服务、儿童福利、残疾人事务等业务以及受理申请、政策宣传、信息核对和管理工作，将各类服务对象的信息录入系统、登记造册，实行规范化管理。
记者了解到，2017年，怀城街道社工站是省“双百计划”试点站点，被评为省核心示范站。2021年，“双百计划”升级为“双百工程”，设置了一站四点，配备专业事务岗和服务岗社工19名，负责26个村（居）的社会服务工作。
“大伯，最近身体如何？”“小孩的学习情况怎样？”“生活上还有什么需求？”李悦云是服务岗社工的其中一员，也是怀城街道社工站副站长，走访入户、核查和评估服务需求，是他常态化工作。
“我们通过走访交友的方式，与群众建立信任关系，可以更加真实了解和评估服务对象的需求。”对李悦云而言，社工就是掌握社会工作专业知识的职业助人者，运用社会工作专业方法，为服务对象提供情绪疏导、心理抚慰、精神关爱、社会融入等方面服务。
截至目前，该社工站点对服务对象实行“一户一档”“一人一案”建档，完善困难群众和特殊群体服务信息库，动态建档2818户，建档率100%。
在工作过程中，他们积极扮演搜寻者、贴心人、服务生、守护者的角色，共同做好民生服务工作。此外，积极开展五社联动与社区共治活动，开展个案介入跟踪服务39个，举办社区活动54场次，参与人数2000多人次。
“我们社工站点采取‘社工＋志愿者服务’的工作方法，实现民政工作由‘人找政策’向‘政策找人’转变，满足服务对象的归属感和自我实现的需求。”李悦云说道。
怀城街道“双百工程”社工站点表示，接下来，将立足基层实际，加强探索实践，落实惠民政策，推进民生服务从“兜得住”向“兜得好”转变，从单纯的物质资助向全方位资助转变，努力打造成省级标杆社工站，示范带动全县“双百工程”高质量发展。
记者：何丽玲、罗昭
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