“五月五日上午,我到贵行取款,我一入到门口就有一位女工作人员向我打招呼,并找座位给我,在我跌倒的一刻,女工作人员及时扶我起来,并让我优先取款。这件事是我及周边的人十分感动,其他银行及医院是没有做到的,你们的这种精神也符合退役军人事务部所规定的,对残疾人、退役军人优待的精神。对此,祝你们的工作不断的发展壮大,对此我表示向您们感谢!”怀集农商银行城中支行收到一封感谢信,写信的人是年逾七旬的退役军人陈伯。
据了解,5月5日上午11时许,年逾七旬的陈伯在超级柜台办完存折取款业务后,准备起身去柜台办理存折换折业务,突然陈伯因体力不支,身体不受控制地向后倒去。千钧一发,大堂经理扶住了他,并搀扶其坐在椅子上休息。再三确定陈伯身体没什么问题后,柜台工作人员优先帮助他办理了换折业务,并电话通知陈伯的家人将其接回家。尽管当天的业务量较多,但支行工作人员一直陪在陈伯身边直接其家人的到来。陈伯被怀集农商银行城中支行工作人员的热心帮助和细心服务深深感动,于是又亲自给怀集农商银行写一封感谢信,并于当天下午送到支行工作人员柜台。
这一封感谢信是对怀集农商银行网点服务的最美评价,字里行间无不透露着陈伯对怀集农商银行及工作人员服务的认可和肯定。接下来,怀集农商银行将继续以担当社会责任为己任,用心服务好每一位客户,做有温度的百姓银行。
来源:怀集农商银行(通讯员:武敏、莫钝铄)